Contenido en vivo: las visitas a ferias comerciales virtuales, los conciertos y los desafíos deportivos fortalecen el contacto con la comunidad y, por lo tanto, la convierten en parte de una experiencia comunitaria. Las transmisiones en vivo en lugar de las experiencias en el sitio ciertamente continuarán siendo el foco en 2021. Pero ten cuidado, también conllevan riesgos para las marcas, no todo se puede planificar con anticipación.